İşletme ve Hizmet Sağlayıcı Koşulları

Neye İhtiyaç Var, Atilla Alıcı – TEKNONET BİLGİSAYAR YAZILIM tarafından işletilen dijital eşleştirme ve yönlendirme platformudur. İşletmeler, aksi belirtilmedikçe TEKNONET'in çalışanı, şubesi, acentesi veya temsilcisi değildir.

İşletme, başvuru ve profil bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Faaliyet için ruhsat, izin, yetki belgesi, diploma, sertifika veya mesleki yeterlilik gerekiyorsa bunların temini ve geçerliliği İşletmenin sorumluluğundadır. Platform gerektiğinde ek bilgi veya belge isteyebilir.

Onaylanan işletmelerin adı, açıklaması, hizmetleri, hizmet bölgeleri, iletişim seçenekleri, görselleri ve değerlendirme bilgileri Platformda gösterilebilir. İşletme bu bilgileri güncel tutmakla sorumludur.

Platform ihtiyaçları kategori, hizmet, konum ve diğer uygunluk kriterleri ile İşletmelerle eşleştirebilir. Teklifler açık, gerçeğe uygun ve yanıltıcı olmayan biçimde hazırlanmalı; zorunlu ek maliyetler gizlenmemelidir.

Platform üzerinden elde edilen kullanıcı iletişim bilgileri yalnızca ilgili hizmet süreci ve hukuka uygun amaçlar için kullanılmalıdır. Kullanıcı verileri izinsiz reklam listesine eklenemez, satılamaz veya ilgisiz üçüncü kişilere aktarılamaz.

Hizmetin kalitesi, güvenliği, kullanılan malzemeler, personel, garanti ve satış sonrası yükümlülükler ilgili İşletmeye aittir. İşletme kendi gelirlerinin vergilendirilmesi ve gerekli mali belgelerin düzenlenmesinden sorumludur.

Gerçek hizmet deneyimine dayalı kullanıcı değerlendirmeleri yalnızca olumsuz oldukları için kaldırılamaz. Sahte yorum, manipülasyon, hakaret, kişisel veri açıklama veya hukuka aykırı içerik incelemeye alınabilir.

Görünürlük; uygunluk, konum, profil bilgileri, kullanıcı değerlendirmeleri ve Platformun objektif kriterlerinden etkilenebilir. Platform işletmelere yıllık dijital üyelik ve dijital vitrin paketleri sunar; ayrıca sunulması halinde öne çıkarma, sponsorlu listeleme, reklam alanı, gelişmiş araç ve istatistik gibi ücretli özellikler ilgili kapsam ve koşullarla sağlanabilir.

Ücretli olarak öne çıkarılan içerikler kullanıcı açısından yanıltıcı olmayacak biçimde belirtilir. İşletmenin açıkça satın almadığı ücretli bir hizmet için kendiliğinden ödeme yükümlülüğü oluşturulmaz.

Sahte profil, yanıltıcı belge, gerçekte sunulmayan hizmet, spam, tehdit, taciz, sahte teklif veya yorum, izinsiz veri toplama ve sistem güvenliğini ihlal etme yasaktır.

Ciddi veya tekrarlanan kural ihlali, sahtecilik, güvenlik riski, hukuka aykırı faaliyet veya kullanıcıların zarar görme riski durumunda profil geçici olarak askıya alınabilir veya gerekli hallerde kapatılabilir.

İşletme Platforma yüklediği logo, fotoğraf, marka ve diğer içerikleri kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder. İçeriğin mülkiyeti sırf Platforma yüklenmesi nedeniyle TEKNONET'e geçmez.

İşletme; Kullanıcıyla kuracağı hukuki ve ticari ilişkinin bağımsız tarafıdır. Aksi açıkça belirtilmedikçe TEKNONET; İşletmenin çalışanı, işvereni, ortağı, acentesi, temsilcisi, yüklenicisi, alt yüklenicisi, kefili, garantörü veya sigortacısı değildir ve Kullanıcıya sunulan mal veya hizmetin satıcısı ya da sağlayıcısı sıfatını taşımaz.

İşletme; verdiği teklif, fiyat, kapora veya avans, tahsilat, fatura ve diğer mali belgeler, işin kapsamı, malzeme, personel, iş sağlığı ve güvenliği, mesleki yeterlilik, hizmet kalitesi, teslim, gecikme, ayıp, garanti, satış sonrası yükümlülükler, iptal ve iadeler dahil Kullanıcıya karşı üstlendiği yükümlülüklerden kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

Kullanıcı ile İşletme arasındaki ticari veya kişisel uyuşmazlıklar ile görüşme, keşif veya hizmet ifası sırasında meydana gelebilecek tehdit, hakaret, taciz, fiziksel müdahale, kavga, hırsızlık, mala zarar veya diğer hukuka aykırı fiiller ilgili tarafların ve fiili gerçekleştiren kişilerin sorumluluğundadır. Bu hüküm TEKNONET'in emredici mevzuat uyarınca sözleşmeyle kaldırılamayan kendi sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

İşletme; sunduğu faaliyet için kanunen gerekli her türlü ruhsat, lisans, izin, yetki belgesi, mesleki yeterlilik, oda veya sicil kaydı ve diğer resmi şartları sağlamak ve bunların geçerliliğini korumakla yükümlüdür. TEKNONET'in belge talep etmesi veya bazı belgeleri kontrol etmesi, İşletmenin yasal yükümlülüklerini devraldığı anlamına gelmez.

İşletme; Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, Türk Ceza Kanunu ve ilgili özel kanunlara aykırı hiçbir mal veya hizmeti sunmayacağını; suç teşkil eden faaliyette bulunmayacağını; satışı, bulundurulması, temini, aracılığı, reklamı veya tanıtımı yasaklanmış ya da izne tabi ürün ve hizmetleri mevzuata aykırı biçimde Platformda yayımlamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

İşletme; uyuşturucu veya uyarıcı madde, yasa dışı silah veya mühimmat, kaçak veya sahte ürün, yasa dışı bahis veya kumar, dolandırıcılık, sahtecilik, insan ticareti veya istismarı, müstehcen ve özellikle çocukların cinsel istismarına ilişkin içerikler, suçtan kaynaklanan malvarlığı değerleri ve yürürlükteki mevzuata göre hukuka aykırı diğer mal, hizmet veya faaliyetleri teklif etmeyeceğini, tanıtmayacağını, temin etmeyeceğini ve bunlara aracılık etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Reklamı veya tanıtımı kanunla yasaklanan ya da özel kurallara bağlanan mal ve hizmetlerde İşletme ilgili sektörel reklam ve tanıtım mevzuatına uymakla yükümlüdür. Ücretli üyelik veya Platformda bulunma hakkı, hukuka aykırı içerik yayımlama hakkı vermez.

TEKNONET; Platformun güvenliği, mevzuata uyum ve kullanıcıların korunması amacıyla işletme profili, açıklama, teklif, görsel ve diğer içerikleri otomatik veya manuel yöntemlerle inceleyebilir. Şüpheli içerik yönetici incelemesine alınabilir; profil geçici olarak pasife alınabilir veya içerik yayından kaldırılabilir.

Yasaklı veya kısıtlı içerik ve benzeri ciddi sözleşme ihlallerinde İşletmeye moderasyon ihlali kaydedilebilir. Platformun yürürlükteki moderasyon politikasında üç ihlal eşiğinin uygulanması halinde üçüncü ihlale ulaşan İşletmenin profili pasife alınabilir ve hesabı fesih incelemesine alınabilir. TEKNONET, açıkça suç teşkil eden veya Platform ya da üçüncü kişiler açısından ciddi ve yakın risk oluşturan hallerde üç ihlal eşiğini beklemeksizin içeriği kaldırma, hesabı askıya alma veya mevzuatın izin verdiği ölçüde sözleşmeyi haklı nedenle sona erdirme hakkını saklı tutar.

Moderasyon kararı İşletmeye Platform içi bildirim, kayıtlı elektronik iletişim kanalı veya uygun başka bir yöntemle bildirilebilir. İşletme, hatalı olduğunu düşündüğü bir moderasyon kararının yeniden incelenmesini Platformun sunduğu itiraz veya destek kanalları üzerinden talep edebilir.

İşletmenin yasaklı veya kısıtlı faaliyet, hukuka aykırı içerik, sahte veya yanıltıcı bilgi, güvenlik ihlali ya da bu Sözleşmenin ciddi veya tekrarlanan ihlali nedeniyle hesabının haklı sebeple kapatılması veya sözleşmesinin sona erdirilmesi, İşletmenin kendi sözleşmeye aykırı davranışından kaynaklanan bir yaptırım niteliğindedir.

İşletme, ücretli üyelik veya yıllık paket satın almış olmasının Platform kurallarını ihlal etme ya da profilinin her koşulda yayında tutulmasını isteme hakkı vermediğini kabul eder. Özellikle üç moderasyon ihlaline ulaşılması sonucunda yapılan inceleme ile ihlallerin doğrulanması ve sözleşmenin İşletmenin kusurlu veya sözleşmeye aykırı davranışı nedeniyle haklı sebeple sona erdirilmesi halinde, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, kullanılmayan üyelik dönemi veya kalan paket süresi için ücret iadesi, indirim, tazminat, cezai şart veya benzeri ad altında bir bedel talep edilemeyeceğini İşletme kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu hüküm; TEKNONET'in kendi kusurundan, hiç sunulmayan ücretli Platform hizmetinden veya emredici mevzuat gereği iadesi zorunlu bir bedelden doğabilecek hakları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz. Herhangi bir iade veya mahsup yükümlülüğünün emredici mevzuattan doğması halinde ilgili mevzuat uygulanır.

İşletmenin hukuka aykırı faaliyeti, gerçeğe aykırı beyanı, gerekli ruhsat veya izinlere sahip olmaması, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi, Kullanıcıya karşı yükümlülüklerini ihlal etmesi veya bu Sözleşmeye aykırı davranması nedeniyle TEKNONET'e yöneltilen talep, idari yaptırım, mahkeme veya hakem kararı ya da üçüncü kişi zararı bakımından; İşletmenin kusuru ve fiili ile zarar arasındaki illiyet bağı ölçüsünde TEKNONET'in kanunen İşletmeye rücu edebileceği zarar, gider ve feriler saklıdır.

Bu madde TEKNONET'in kendi kusurundan veya kanunen kendisine ait yükümlülüklerden doğan sorumluluğu İşletmeye aktarmak amacıyla yorumlanamaz.

Platform üzerinde oluşturulan başvuru, profil, teklif, moderasyon, bildirim, işlem zamanı, güvenlik ve benzeri sistem kayıtları; kişisel verilerin korunması ve ilgili usul hukuku hükümleri saklı kalmak üzere, uyuşmazlıkların araştırılması, Platform güvenliği ve hukuki hakların korunması amacıyla saklanabilir ve kanunen izin verilen ölçüde delil olarak ileri sürülebilir.

İşletme, hesap ve iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür. Platformda kayıtlı iletişim kanalına gönderilen bildirimlerin ulaştırılabilmesi için gerekli güncellemeleri yapmak İşletmenin sorumluluğundadır.

Bu koşullar mevzuat, ticari model ve Platform özellikleri değiştikçe güncellenebilir. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; görevli ve yetkili merciler uyuşmazlığın niteliğine göre ilgili mevzuata göre belirlenir.